Chào mừng Quý khách đến với Fassner. Để thuận tiện cho việc mua sắm, chúng tôi cung cấp các hình thức thanh toán linh hoạt và bảo mật sau đây:
1. THANH TOÁN TRỰC TIẾP TẠI CỬA HÀNG
Hình thức thanh toán trực tiếp được áp dụng đối với khách hàng mua hoặc nhận sản phẩm trực tiếp tại các cửa hàng thuộc hệ thống đại diện của Fassner.
Quý khách có thể lựa chọn:
- Thanh toán bằng tiền mặt.
- Thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB, Napas).
- Quét mã QR thanh toán ứng dụng ngân hàng.
2. THANH TOÁN KHI MUA HÀNG ONLINE
Khi mua sắm tại website chính thức của Fassner, Quý khách có thể lựa chọn các hình thức sau:
2.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD - Cash On Delivery)
- Quý khách sẽ thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng sau khi đã kiểm tra hàng hóa và nhận hóa đơn.
- Trong trường hợp Quý khách không có mặt tại địa chỉ thỏa thuận, vui lòng ủy thác cho người thân để ký nhận và thanh toán.
- Đối với đơn hàng dùng làm quà tặng cho đối tác hoặc người thân, Fassner yêu cầu thanh toán trước khi tiến hành giao hàng.
Lưu ý: Quý khách có trách nhiệm thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng ngay khi hoàn tất kiểm tra sản phẩm.
2.2. Thanh toán trực tuyến (Internet Banking)
Quý khách có thể chuyển khoản vào một trong các tài khoản dưới đây:
Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB Bank)
- Chi nhánh: TP. Hồ Chí Minh
- Số tài khoản: 9862258929
- Chủ tài khoản: Vũ Ngọc Độ
Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB)
- Chi nhánh: TP. Hồ Chí Minh
- Số tài khoản: 9862258929
- Chủ tài khoản: Vũ Ngọc Độ
Nội dung chuyển khoản:
Quý khách vui lòng nhập nội dung theo cú pháp: Số điện thoại + Mã đơn hàng
- Ví dụ: 0965255227 + FS1001
Sau khi nhận được thông báo giao dịch thành công, chúng tôi sẽ cập nhật trạng thái đơn hàng qua Email và nhân viên sẽ gọi điện xác nhận trước khi giao hàng.
3. LƯU Ý QUAN TRỌNG
- Quý khách vui lòng giữ lại hóa đơn hoặc biên lai chuyển khoản để đối chiếu khi cần thiết hoặc phòng trường hợp rủi ro trong quá trình giao dịch.
- Đối với các sai sót trong quá trình chuyển khoản (sai thông tin, sai số tiền), Quý khách vui lòng liên hệ với ngân hàng chủ quản để được hỗ trợ xử lý.
- Fassner cam kết bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng theo đúng chính sách bảo mật đã công bố.
4. TRUNG TÂM HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về vấn đề thanh toán, Quý khách vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0869 258 929 - 0965 255 227 (8h00 - 20h00, Thứ 2 đến Chủ nhật)
- Email: support@helicorp.vn
- Địa chỉ: M2 đường F, Phường Tân Thới Nhất, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh